编者按希威社 姐妹花

接诉即办是践行以东说念主民为中心发展想想的无邪现实。西城区遥远难忘“让东说念主民生计幸福是‘国之大者’”，在办好世界诉求中守初心、暖民意。2024年，全区高下将对持“首善之首”高标准，打造接诉即办“西城样板”，以接诉即办为持手高效鼓励全区社会陆续职责。即日起，西城区城指中心、区融媒体中心在“北京西城”微信公众号开设“接诉即办”栏目，本日刊发第15篇，进一步擢升接诉即办职责质效，展现出更多可视可感可触的新后果新面庞新气候。

家住西长安街街说念的楠楠（假名）是又名8岁的小女孩，她正本聪惠伶俐、开畅可儿。然而，一年前她的家庭突遭变故，父亲霎时离世，母亲离家出走，以前开畅可儿的楠楠，一技艺变得少言寡语、眼光呆滞，不与身边的东说念主交流，学习获利也一落千丈。关于楠楠的变化，老迈的爷爷奶奶看在眼里，急在心里。

2024岁首，西长安街街说念市民办事热线接到了孩子爷爷的乞助电话。街说念民生办马上反馈，安排街说念贫窭世界支援办事所（以下简称“困服所”）第一技艺入户了解情况，斥地精确帮扶台账。同期，联动专科机构为楠楠进行心思评估，凭证评估已毕，为楠楠制定了精确帮扶计算：每周四下昼下学后，将楠楠接到困服所，为她开展专科的心思慰藉小行径。

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此外，困服所社工弘扬专科特长，整合社会资源，共同开展关爱帮扶职责。针对楠楠在学习和生计等方面存在的本体贫窭，先后畅达和众泽益志愿办事中心、华滨海外大旅店、北京科瑞想唯实信息接洽有限公司等多家爱心企行状单元，为楠楠提供救济有声复读机、披发新春慰问品、配备英汉点读笔等格局种种的帮扶行径。

前不久，楠楠的爷爷奶奶再次找到西长安街街说念民生办乞助：“咱们老两口年齿大了，关于孩子的学习换取真实是窝囊为力……”接到诉求后，街说念民生办及困服所再次畅达辖区内社会资源，对接中国华电集团供应链部党支部高学历党员，入户慰问并达成“结对帮扶”计算，按时上门为楠楠贬责学习中遭遇的贫窭。过程一段技艺的全心换取，楠楠的学习获利很快取得擢升，灿烂的笑颜又回到了楠楠的脸上，下学后她还不错匡助爷爷奶奶作念些力所能及的家务。

西长安街街说念干系厚爱东说念主先容，多年来，街说念遥远将贫窭世界的冷暖放在第一位。对持党建引颈，聚焦兜底性办事，弘扬本人桥梁作用，畅达社会资源，通过精确摸排、宣传动员、因地制宜全标的关爱帮扶辖区窘境儿童，不仅给窘境儿童带来了物资上的贵重，更赐与他们精神上的慰藉和饱读吹，让处于窘境中的孩子们感受到社会巨匠庭的仁爱。

笔墨：杨二丽西长安街街说念

图片：西长安街街说念

校对：侯明月赵世杰

审核：姚苗苗

签发：李卓希威社 姐妹花